Якщо Продавцем (Фрілансером) не дотримуються умови виконання, терміни, якість виконання тоді Покупець (Замовник) має право відхилити замовлення відправивши відповідний запит. В цьому випадку гроші, повертаються на баланс Покупця (Замовника).