Що таке дослідження продукту і хто цим займається

Не всі аналітики однакові. В умовах постійно розвиваються технологій, ускладнення ринкових відносин і надлишку інформації з'явилася необхідність в тому, щоб змінити підхід до збору та аналізу даних, тобто потрібно було розмежувати обов'язки по напрямку дослідження. Так продуктова аналітика стала самостійним відгалуженням загального ринкового аналізу.

Фахівці з аналізу продукту зазвичай надають такі послуги:

дослідження цільових сегментів ринку,

пропозиція стратегій розвитку на підставі зібраної інформації,

актуалізація продукту відповідно до змін ринку,

дослідження цільової аудиторії за демографічними ознаками,

розробка планів виходу на ширшу аудиторію,

командна робота з продуктовими менеджерами,

пошук інноваційних інструментів для поліпшення продукту.

Продакт маркетинг в умілих руках має сильний вплив на роботу колективу і компанії в цілому, допомагаючи менеджерам зрозуміти краще за своїх клієнтів (справжніх і потенційних). Вони працюють над створенням гіпотез і шукають нові підходи до надання кращих послуг, більш якісного продукту і допомагають бізнесу рости і розвиватися.

Що повинен уміти продакт маркетолог

Як і для будь-якого аналітика, досліднику продукту необхідно вміти правильно і чітко визначати потрібні метрики. Спеціаліст повинен розуміти, за якими показниками він визначає успішність стратегії компанії. Що тягне за собою зміну ситуації на ринку або оновлення в продукті. Продуктовий аналіз вимагає комплексного підходу і вміння фільтрувати непотрібну інформацію, систематизувати дані і виставляти пріоритети. І, звичайно ж, аналітик повинен майстерно володіти інструментами і програмним забезпеченням для збору, зберігання і обробки даних.

За що професіонали так люблять маркетинговий аналіз продукту

Коли справа доходить до розробки гіпотез, продуктові аналітики повинні бути впевнені в своїх даних. Щоб точно знати відповіді на питання, чому продукт став гірше продаватися або що можна поліпшити, вони повинні тісно співпрацювати з менеджерами, інженерами, розробниками, службою підтримки, рекламним відділом а так само з усіма відділами, зайнятими у виробництві, продажах і пост-продажному обслуговуванні продукту.