Підготовка скриптів

Замовити скрипт продажів

Навіщо потрібно написання скриптів на замовлення?

Скриптом прийнято називати продуману послідовність виразів і фраз, зрозумілих пересічному клієнту. Їх мета покупка товару або послуги клієнтом. Як правило, скрипти використовують для того, щоб у менеджерів не було можливості «зливати» клієнтів.

У наш час Ліди занадто дорогі і недоступні багатьом власникам сайтів. У той час поки власник компанії думає про те, як вивести компанію на новий етап розвитку, менеджер просто не взаємодіє з клієнтом, вважаючи, що у нього немає коштів на покупку, відсутня необхідність в товарі і т.д. У даній ситуації скрипт дозволяє побудувати діалог таким чином, що він безумовно дасть результат. Це може бути призначення зустрічі, відправка комерційної пропозиції або підписання договору.

Іншими словами, скрипт містить всі фрази, які співробітник повинен вжити в діалозі з потенційним покупцем. А це означає, що співробітник задасть в ході діалогу правильні питання, виключить заперечення, знайде потребу в товарі і зробить продаж.

Скрипт навчить співробітника:

- правильно вітатись;

- встановлювати контакт з покупцем;

- описувати товар.

Всі перераховані пункти вказані в скрипті. Однак, щоб впровадити сценарій, потрібно попереднє навчання менеджерів. Якщо Ви хочете збільшити показник продажів, то Вам не обійтися без послуг написання скриптів.

Як працюють фахівці з написання скриптів?

Співробітники задають користувачам приблизно один і той перелік питань, який не завжди дає позитивний результат. Спеціаліст по скриптам розбере весь цей перелік, і пропише правильні відповіді, які спонукають клієнта до думки про придбання товару.

Не слід віддавати готовий скрипт відразу в роботу, оскільки непідготовлений персонал навіть з робочим рішенням може наламати дрів. Перш ніж впроваджувати скрипт, слід навчити співробітників правильно користуватися ним.

В процесі навчання співробітників фахівець повинен розібрати кожне слово з скрипта до такої міри, щоб співробітник став розуміти, яка фраза підходить для тієї чи іншої ситуації. Спеціаліст повинен показати, як на ділі працює його скрипт. Відмінним варіантом стане показовий дзвінок або сценка з ролями, де фахівець з скриптів буде менеджером зі збуту, а співробітник відділу - потенційним клієнтом. Так персонал наочно переконається в єфективності скрипта. Менеджер повинен вивчити скрипт на зубок. Перш ніж, менеджер почне працювати з ним на практиці, бажано, щоб він здав іспит на знання скрипта.

Де знайти фахівця з написання скриптів?

В даний час на ринку послуг є безліч пропозицій від фрілансерів з написання скриптів. Наприклад, знайти якісні послуги за доступними цінами Ви можете на нашому сервісі.